Правова інформація

Умови сервісного звернення

Ця сторінка описує логіку неаварійного сервісного звернення. Baxulorin не продає товари на цьому сайті, а форми на головній сторінці не приймають замовлень і не проводять оплату.

Що є зверненням

Зверненням може бути лист на адресу, зазначену на сайті, з описом приладу та ситуації. Для предметної комунікації корисно назвати тип техніки, марку, модель, населений пункт і прояв несправності. Лист або повідомлення не дорівнює підтвердженому виїзду, резервуванню часу чи згоді на виконання робіт.

Огляд і погодження

Роботи з побутовою чи газовою технікою мають визначатися за станом конкретного приладу. До початку будь-яких дій доречно окремо погодити обсяг огляду, запропоновані роботи, можливу потребу в запчастинах та підсумкову вартість. Ціни «від» на головній сторінці — лише орієнтири, а не автоматична пропозиція або фіксований кошторис.

Зміна або скасування домовленості

Якщо майбутня консультація чи огляд були фактично погоджені в окремому листуванні, порядок зміни часу або відмови від домовленості слід уточнювати в тому самому каналі зв’язку. На цій статичній сторінці немає кошика, продажу товарів, повернення покупок чи механізму автоматичного списання коштів.

Аварійні випадки

Не використовуйте електронну пошту або форму сайту в разі запаху газу, можливого витоку чи іншої загрози. Припиніть користування приладом, не створюйте джерел іскри та дійте за інструкціями місцевої аварійної газової служби. Baxulorin не заявляє про цілодобову доступність та не є аварійною службою.

Контакт

Питання щодо неаварійного сервісного звернення можна надіслати на [email protected]. У листуванні варто уникати надмірних персональних даних і не розкривати інформацію, що не потрібна для опису приладу та ситуації.